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Foire aux questions

Questions générales

Comment pouvons-nous vous aider ? Consultez notre foire aux questions.

  • Qu'est-ce que e-Videns?

    DENSO e-Videns est un outil d'inspection de véhicule complet qui fournit une nouvelle méthode d'inspection de véhicule innovante, qui combine un entretien avec le conducteur, l'analyse des codes défaut, la récupération des données de fonctionnement du moteur, la comparaison des données de référence du moteur et une inspection visuelle.

  • Quels en sont les avantages?

    e-Videns offre un service d'inspection rapide et transparente des véhicules. À la fin du processus d'inspection du véhicule, le système génère deux rapports :

    • Un rapport client, comprenant un résumé des anomalies détectées et des conseils de réparations ou tout complément de dépannage requis
    • Un rapport mécanique détaillant davantage l'état du véhicule.

    Les rapports peuvent être imprimés, partagés, enregistrés localement et sauvegardés dans le cloud.

    Les rapports peuvent être récupérés facilement via le code QR ou via la fonction de recherche d'historique e-Videns.

  • Quelle est la référence?

    Le numéro de package e-Videns-I est : EVI1010000.

  • Quels sont les véhicules supportés?

    Environ 80 % des véhicules personnels produits entre 2005 et 2014, avec moteurs essence et diesel sont supportés par e-Videns.

  • Quelle est la durée de la garantie?

    La durée de garantie s'élève à 24 mois.

  • Où puis-je acheter e-Videns?

    e-Videns va bientôt être disponible chez votre distributeur. Demandez à être contacté pour recevoir plus d’information. Tous les détails seront bientôt disponibles sur la page {MQ}Où acheter{MQ} .

  • Combien coûte-t-il?

    e-Videns va bientôt être disponible chez votre distributeur. Demandez à être contacté pour en être informé. Tous les détails seront bientôt disponibles sur la page {MQ}Où acheter{MQ}.

  • Comment suis-je facturé?

    Après l'investissement initial, dans le matériel et les frais administratifs annuels, les utilisateurs e-Videns sont facturés chaque mois par nombre de 'clics'. Un 'clic' signifie l'exécution d'un rapport e-Videns final complet. Le processus de paiement par 'clic' (Pay Per Click) permet aux utilisateurs de garder le contrôle de ses coûts. Les utilisateurs ne paient que si et quand ils utilisent le système et génèrent un rapport.

Spécifications du produit

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  • Que contient l'emballage?

    Le package e-Videns-i (boîtier complet) (référence : EVI1010000) inclut ce qui suit :

    • e-Videns-i VCI + câble de liaison de données OBD (160 cm) EVI20100
    • Clé matérielle de sécurité e-Videns EVI20200
    • Attache-câble e-Videns-i EVI20300
    • Mallette de transport e-Videns-i EVI20400
    • Câble de liaison de données e-Videns-i (160 cm) EVI20600
    • Câble USB générique (180 cm) - EVI20700
    • Aucun autre connecteur OBD n'est requis.

  • Quelles sont les exigences du système pour un PC, un ordinateur portable ou une tablette?

    Le logiciel doit être installé sur un PC, un ordinateur portable ou une tablette Windows. Les spécifications recommandées pour le système informatique sont:

    • Processeur Intel, i-core, 1,6 Ghz ou plus (pas en mode Turbo)
    • Windows 7, Windows 8 (Win 8.1) et Windows 10.
    • 4 Go de RAM (selon le système d'exploitation)
    • 4 Go d'espace libre sur le disque dur
    • Résolution d'écran 1440 x 900 ou plus
    • Connexion Internet (2 Mbit/s minimum).
    • Vous pouvez vérifier la vitesse de votre connexion Internet et votre couverture mobile en visitant le site {MQ}https://www.nperf.com/en/
    • Bluetooth (SPP)
    • Microsoft .NET Framework 4.5
    • Adobe Acrobat Reader 8.0 ou version ultérieure
    • Les systèmes d'exploitation de 32 bits et 64 bits sont pris en charge, notez que les systèmes 64 bits nécessitent des opérations spéciales lors de l'installation des pilotes USB.
    • Le programme ne peut être démarré qu'à partir de comptes détenteurs de droits d'administrateur ou d'utilisateur limité.
    • Il n'est pas possible de démarrer le programme à partir d'un compte d'invité.
    • Une connexion USB est également disponible, mais nous recommandons la connexion sans fil par Bluetooth pour plus de confort.

  • Où trouver les programmes supplémentaires nécessaires?

    Vous trouverez les programmes nécessaires sur les sites Internet suivants: - Microsoft .NET Framework 4.5 http://www.microsoft.com - Adobe Acrobat Reader http://www.adobe.com Dans la mesure où e-Videns est protégé par une clé matérielle de sécurité USB, vous pouvez installer et utiliser le logiciel e-Videns sur plusieurs appareils dans votre atelier (tant que la clé matérielle est insérée lors de l'installation et de l'utilisation).

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