Politique de DENSO concernant les cookies

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Dernière mise à jour le 23 mai 2018 DENSO Europe BV, société constituée aux Pays-Bas, enregistrée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise (Kamer van Koophandel) sous le numéro 32050077, ayant son siège social à Hogeweyselaan 165, 1382 JL Weesp, Pays-Bas, et ses filiales. (également « nous »), s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique (ainsi que nos conditions d'utilisation et tous les autres documents qui y sont mentionnés) établit la base sur laquelle toutes les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous avez fournies seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traitons. Nous serons ce qu'on appelle le « contrôleur » des données personnelles que vous nous avez fournies. Nous ne recueillons que des informations personnelles de base sur vous, qui ne comprennent aucun type particulier ou sensible. Cela peut toutefois inclure nom, adresse, email, numéro de téléphone, numéro de châssis. INFORMATION VOUS CONCERNANT • POURQUOI AVONS-NOUS BESOIN DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES • COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES • OÙ STOCKONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES • COMBIEN DE TEMPS GARDONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES • QUE FAISONS-NOUS ÉGALEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES • QUELS SONT VOS DROITS • COOKIES Vous pouvez contacter DENSO via le portail en libre-service ou, si celui-ci s'avérait temporairement indisponible, par courrier électronique à l'adresse <privacy@denso.nl>.

INFORMATION VOUS CONCERNANT, ce que nous collectons auprès de vous:

Vous pouvez nous fournir des informations en remplissant des formulaires sur nos sites Internet ou en nous contactant par téléphone, courrier électronique ou autre. Ce sont notamment les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur nos sites Internet, que vous envoyez une demande, que vous concluez un contrat de fourniture de services, que vous participez à un concours, une promotion ou une enquête et que vous signalez un problème sur notre site. Les informations personnelles que vous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d'autres informations vous concernant pertinentes pour nous permettre de vous fournir nos services ou notre réponse. Plus précisément, nous pouvons vous demander de fournir les données suivantes vous concernant : a) Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur les sites Internet DENSO AFTERMARKET et DENSO ROBOTICS, « nos sites Internet ». Cela inclut les informations fournies au moment de votre inscription pour utiliser notre site, ou dans les formulaires de contact pour demander des services supplémentaires liés à nos produits (par exemple, un bon de commande de réparation ou d'autres formulaires de contact). Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème sur notre site Internet ; b) Si vous nous contactez, nous pouvons garder une trace de cette correspondance ; c) Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous n'ayez pas l'obligation d'y répondre ; d) Détails des transactions que vous effectuez sur notre site et de l'exécution de vos commandes ; e) Lorsque vous visitez nos sites Internet, nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre ordinateur, y compris votre adresse IP, des informations sur votre visite, votre historique de navigation et votre utilisation de notre site Internet. Ces informations peuvent être combinées avec d'autres informations qui nous sont fournies, comme décrit ci-dessus ; f) Informations que vous nous fournissez en relation avec les critiques de produits que vous soumettez à notre site Web ; g) Nous pouvons fournir des informations vous concernant si vous utilisez l'un des sites Internet que nous ou des sociétés de notre groupe exploitons ou les autres services que nous fournissons.

POURQUOI AVONS-NOUS BESOIN DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous avons besoin d'informations personnelles vous concernant aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes

  • pour vous fournir les informations, produits et services que vous demandez ;
  • pour compléter toute transaction que vous entreprenez avec DENSO ;
  • pour participer à une promotion ou à un concours auquel vous participez via nos sites Internet

Marketing:

  • Sur la base de votre consentement, pour vous fournir des mises à jour et des informations sur les autres biens et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ;

Améliorations du service et gestion de comptes:

  • garantir que le contenu de notre site soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
  • administrer correctement notre site Internet ainsi que pour l'administration opérationnelle et les mises à jour, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
  • vous informer des modifications apportées à notre service et pour vous envoyer des courriels de service relatifs à votre compte ;

Nous limiterons la collecte d'informations personnelles à ce qui est absolument nécessaire et nous ne collecterons jamais d'informations personnelles inutiles. Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers extérieurs au groupe DENSO sans votre consentement, sauf dans le cadre de notre relation avec vous, afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous ou de vous fournir les informations souhaitées. Veuillez considérer que nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement se produit dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle définie dans la présente Politique de confidentialité.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

  1. Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permettra. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les cas suivants :
  • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et lorsque vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
  • Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de la traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et nous leur permettons de les traiter uniquement aux fins spécifiées et conformément à nos instructions

OÙ STOCKONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations que nous recueillons auprès de vous sont stockées dans l'Espace économique européen (EEE). Néanmoins, elles peuvent être transférées vers un pays en dehors de l'Espace économique européen. Elles peuvent également être traitées par du personnel du groupe DENSO travaillant en dehors de l'EEE. La législation de certains pays peut ne pas fournir autant de protection juridique pour vos informations que l'EEE. DENSO a conclu des accords stricts dans ces pays (clauses contractuelles types) afin de garantir la protection de vos informations personnelles dans ces pays. En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité. DENSO a également conclu des accords stricts avec toutes les parties traitant des informations personnelles en son nom. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous faisions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations transmises sur notre site ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé. Toutes les informations que vous fournissez à DENSO sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie SSL.

COMBIEN DE TEMPS GARDONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLESCOMBIEN DE TEMPS GARDONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos informations que nous utilisons pour les ressources humaines/le recrutement seront conservées chez nous pendant 6 mois au maximum, ou moins si vous nous informez que vous ne souhaitez plus que nous conservions ces informations. Dans tous les cas, nous ne garderons jamais vos informations plus longtemps que le strict nécessaire en vertu du droit (national ou européen) ou pour la réalisation des activités et des obligations découlant du contrat.

QUE SOUHAITONS-NOUS ÉGALEMENT FAIRE AVEC VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous êtes déjà client, nous souhaiterions utiliser votre nom et votre adresse électronique pour vous informer de nos futures offres et produits similaires. Ces informations ne sont pas partagées avec des tiers et ne sont pas destinées à d'autres fins. En tant que client estimé, vous pouvez vous désinscrire à tout moment par téléphone ou par e-mail à l'adresse électronique indiquée ci-dessus, ou en suivant les liens de désabonnement figurant dans chacun de nos messages promotionnels ou en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

QUELS SONT VOS DROITS

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant la case dans les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous écrivant à l'adresse <privacy@denso.nl>. À tout moment, vous pouvez demander à voir les informations que nous détenons sur vous et demander que ces informations personnelles soient corrigées ou supprimées. Pour cela, envoyez votre demande à <privacy@denso.nl>. Nous reviendrons vers vous dès que possible, dans un délai d'un mois. Veuillez considérer que nous ne pourrons répondre à votre demande de suppression que si et lorsque nous n'avons pas l'obligation de conserver vos informations dans le cadre de la législation nationale ou de celle de l'Union européenne, ou pour des raisons d'intérêt public. Si vous souhaitez porter réclamation sur la façon dont nous avons traité vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour que l'affaire soit examinée : <privacy@denso.nl>. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous pensez que nous traitons vos données personnelles d'une manière non conforme à la loi, vous pouvez adresser une plainte à l'autorité néerlandaise de la protection des données : Authoriteit Persoonsgegevens.

COOKIES

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LIENS DE TIERS

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\[AUTORITÉ DE RÉFÉRENCE] Pays-Bas

https://autoriteitpersoonsgege...

\[LIENS VERS D'AUTRES AUTORITÉS] Belgique

https://www.privacycommission.... Rép. Tchèque https://www.uoou.cz/en/vismo/o... France https://www.cnil.fr/en/contact... Allemagne https://www.ldi.nrw.de/mainmen... Hongrie https://naih.hu/freedom-of-inf... Italie http://www.garanteprivacy.it/w... Pologne https://giodo.gov.pl/en/323 Espagne https://www.agpd.es/portalwebA... Suède https://www.datainspektionen.s... R.-U. https://ico.org.uk/

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